Garanti Süresinde Çözülmeyen Arıza Sonrası Ücret Talebiyle Mağduriyet

John Deere 6100M model traktörümde mazot şamandırası arızalandı. Garanti süresi devam ederken arızayı Diyarbakır’daki Seyhan John Deere bayi ve servisine bildirdim. Ancak 8 ay boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve arızam giderilmedi. Garanti sürem bittikten sonra ise sorunun ücretli olarak çözülebileceği söylendi. Bu süreçte servisin ustalarıyla defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda hem arızam devam ediyor hem de garanti sürem bittiği için benden ücret talep ediliyor. Şamandıra arızası dışında başka bir problemim yok ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Garanti süresi içerisinde başvurmama rağmen arızamın giderilmemesinden ve şimdi ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Traktörümün mazot şamandırasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.