Jobseeker İzinsiz Üyelik ve Tekrarlayan Ödeme Denemeleri Nedeniyle Mağduriyet

17 Ekim 2025 tarihinde Jobseeker adlı CV oluşturma sitesinde, sitede açıkça 'tek seferlik' olarak belirtilen 19,99 TL tutarındaki CV oluşturma hizmetini kullanarak ödememi yaptım ve CV’mi indirdim. Bu işlemi, olası bir güvenlik riski ihtimaline karşı sadece bu işlem için 40 TL para yüklediğim, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8687 ile biten banka kartım üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak işlemin ardından şüphelerimde haklı olduğumu gördüm. 31 Ekim, 3 Kasım, 6 Kasım, 9 Kasım, 12 Kasım, 15 Kasım, 18 Kasım, 21 Kasım ve 24 Kasım tarihlerinde bankamdan, son 4 hanesi 8687 olan kartımla 299 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığı, fakat bakiyem yetersiz olduğu için işlemin gerçekleşmediğine dair sürekli SMS almaya başladım. Bu girişimler benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

Bunun üzerine bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, ilgili hesabımı ve kartımı kapatmak zorunda kaldım ve yeni bir banka hesabı açtırdım. Jobseeker uygulamasını/hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde, CV oluştururken benim açık rızam olmadan siteye üye yapıldığımı ve Premium üyeliğe dahil edildiğimi gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Jobseeker’a e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Siteye kayıtlı e-posta adresim oz***[email protected]’dur. Buna rağmen, izinsiz ve tekrarlayan ödeme denemeleri sebebiyle hem zaman hem güven kaybı yaşadım.

Hesabımın ve varsa Premium aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bugüne kadar kartımdan tahsil edilmeye çalışılan 299 TL tutarındaki tekrar eden işlemlerle ilgili olarak bir daha rahatsız edilmemeyi, tarafıma yeni bir ödeme talebi veya tahsilat girişimi olmamasını istiyorum. Aksi halde hem bankam hem de Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.