Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ender sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Jetbahis Hesabımda Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşlemler Ve Yetersiz Destek

17 Eylül 23:30
2.320
Ender'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

17.09 tarihinde gece 01:00 ile sabaha karşı 06:00 saatleri arasında Jetbahis hesabım üzerinden bilgim dışında toplam 98.000 TL tutarında 14 işlem yapılmış ve kredi kartımdan Londra kaynaklı döviz alımları gerçekleşmiştir. Hesabımda bu işlemler Londra döviz alımı olarak görünmekte, dekontlarda da Londra ve İngilizce ifadeler yer almaktadır. Jetbahis hesabım aktif olup, bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Olayı fark eder etmez hem Jetbahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de bankama itiraz kaydı oluşturdum. Ancak Jetbahis tarafından 12 saati aşkın süredir sadece “kontroller yapılıyor, tarafınıza bilgi verilecek” şeklinde bir yanıt aldım; henüz bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Kartımdan çekilen tutar bankada bekliyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu işlemlerin iptal edilerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki güvenlik açığının araştırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 17:52

17.09.2024 tarihinde Jet Bahis adlı site üzerinden, bilgim ve iznim dışında toplam 98.900 TL tutarında kredi kartımdan 19 ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler gece 01:00 ile sabaha karşı 06:00 arasında gerçekleşmiş ve kart hareketlerinde Londra merkezli olarak görünmektedir. O sırada Diyarbakır’da bulunuyordum. Jet Bahis’e kayıtlı kullanıcı adım “Ender” dir.

İşlemler Nays kredi kartımla yapılmış olup, kartım şu anda yurt dışı kullanımına kapalıdır fakat genel kullanıma açıktır. Bankamla hemen iletişime geçerek işlemlerin iptalini ve iadesini talep ettim, süreç başlatıldı ancak şu anda hesabıma 51.000 TL borç olarak yansımış durumda. Jet Bahis üyeliğim iptal edildiği için siteye giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca herhangi bir iletişim numarası veya adres de bulamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve sizin aracılığınızla çözülmüştü. Bu kez ise tamamen mağdur edildim, donatıldım ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Olay sonrası bankam dışında başka bir kuruma başvuru yapmadım, ancak yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın iadesini ve Jet Bahis hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

18 Eylül 00:38

17.09 tarihinde Jet Bahis adlı site üzerinden kredi kartımdan toplamda 98.900 TL izinsiz şekilde çekim yapılmıştır. Sadece bir defa kendi isteğimle işlem yaptım, ancak sonrasında 14 kez daha bilgim dışında para çekildi. Sabah saatlerinde Jet Bahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hesabım engellendi ve siteye erişimim kapatıldı. Canlı destek ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartımı hemen iptal ettirdim ve bankamla görüşerek harcamalara itirazda bulundum.

Hesabımın açılmasını istemiyorum, sadece izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

17 Eylül 23:21

17.09 tarihinde Jet Bahis hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan toplam 98.000 TL tutarında 14 ayrı işlemle para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında döviz alımı da yapılmıştır. Durumu hemen Jet Bahis müşteri hizmetlerine ilettim ve referans kodunu da paylaştım, ancak 12 saattir sürekli oyalıyorlar ve net bir bilgi alamıyorum. Daha önce de benzer bir şekilde kripto para çekimi yapılmış ve yine uzun süre bekletilmiş, ancak Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra ödeme yapılmıştı.

Bu kez de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bankama da durumu bildirdim ve inceleme başlatıldı. Jet Bahis’ten izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun çözüldüğünde üyeliğimi iptal edeceğim; zaten yaklaşık 3 aydır oynamıyorum ve hevesim tamamen kalmadı.

Ender
18 Eylül 17:53

Teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Jetbahis Hesabım Bloke Edildi, Para Çekme Talebim Gecikti

26 Eylül 04:44
2.792

Jetbahis Hesabım Uyarısız Kapatıldı, 12.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

28 Ağustos 17:02
3.498

Jetbahis'te Sürekli Mağduriyet Ve Adil Olmayan Oyunlar

Tuncay
27 Ekim 17:33
2.419
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Jetbahis Hesabım İzinsiz Girişle Sıfırlandı, 3700 TL Bakiyem Kayboldu

21 Ekim 19:41
1.649
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Para Çekimi Banka Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Timuçin
06 Ekim 13:07
2.770
Benzer Şikayet Yaz