Yeni Aldığım JBL 720 BT Kulaklık Şarj Olmuyor, Kullanamıyorum

JBL 720 bt marka kulaklığımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen şarj sorunuyla karşılaştım. Kulaklığı şarja taktığımda ışığı yanıyor, bir süre sonra kendi kendine sönüyor ancak kulaklık hiç dolmuyor. Bir gece boyunca şarjda bırakmama rağmen yine de şarj olmuyor ve kullanamıyorum.

Şu ana kadar farklı kablo ya da adaptör denemesi veya sıfırlama gibi bir işlem yapmadım, ürünümün faturası ve garanti belgesi de elimdedir. Yeni aldığım bir kulaklıkta bu tarz bir sorun yaşamak istemiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ya da ayıplı çıkması durumunda değişim yapılmasını talep ediyorum.