Sağ Kulaklık Çalışmıyor Ve Pin Kodu İstiyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

JBL TUNE225TWS-LE kulaklığımı şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Dün aniden sağ kulaklığım çalışmamaya başladı. Tekrar bağlanmak istediğimde cihazda “JBL TUNE225TWS-LE ile eşleşme için pin girin (0000 veya 1234’ü deneyin) ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Kullanım kılavuzunda herhangi bir pin kodu bilgisi yer almıyor ve bu nedenle eşleşmeyi tamamlayamıyorum. Sol kulaklığı aktif olarak kullanabiliyorum ancak sağ kulaklığı kullanamıyorum.

Daha önce kulaklığım, Gmail hesabımla doğrudan tanınıp bağlanıyordu, hiçbir şekilde pin istemiyordu. JBL müşteri temsilcisini aradığımda da normal şartlarda böyle bir pin talebinin olmaması gerektiği söylendi, fakat sorun devam ediyor. Ürünü Epttavm üzerinden online olarak almıştım ve şimdi sağ kulaklığı hiç kullanamıyorum.

JBL’in, yaşadığım bu bağlantı ve pin kodu sorununun çözüme kavuşturulması, eğer gerekiyorsa ürünümün garanti kapsamında incelenerek sağ kulaklığın onarımının yapılması veya değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.