JBL Tune Flex2 Kulaklığının Mikrofon Sorunu Garantiden Çözülmeli

JBL Tune Flex2 nc kulak içi tws kulaklığı yaklaşık 6–7 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 403-2227395-1020318’dir.

Kulaklığın gelen ses kalitesinden oldukça memnunum, ancak giden seste ciddi bir problem yaşıyorum. Karşı tarafla yaptığım tüm telefon görüşmelerinde sesimin boğuk ve net olmayan şekilde gittiği, anlaşılmadığım söylendi. Başta gelen ses iyi olduğu için sorun olduğunu fark etmemiştim, fakat birden fazla kişi şikayet edince testler yaptım ve gerçekten mikrofon/giden ses performansının çok kötü olduğunu gördüm. Bu durum her aramada ve her ortamda aynı şekilde devam ediyor.

Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak bu fiyat seviyesindeki bir kulaklıktan sorunsuz çağrı performansı bekliyorum. Bu nedenle kulaklığımın incelenerek ayıplı ise garantiden onarılmasını ya da kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Giden ses sorununun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini rica ederim.