JBL Tune Flex Şarj Sorunu Tekrar Çıktı Değişim Veya İade İsteniyor

Amazon üzerinden bir adet JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Sol kulaklığın şarjı çok çabuk bittiği için ürünü 2024 yılının Mart ayında garanti kapsamında Aztek servisine gönderdim ve kulaklık garanti dönüşünde yenilenmiş olarak tarafıma teslim edildi. Ancak yenilenmiş ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Şu anda yalnızca sol kulaklığın değil, her iki kulaklığın da şarjı normal kullanımda yaklaşık bir saat içinde bitiyor, ayrıca kulaklıkların kutusunun şarjı da çok çabuk tükeniyor. Sol kulaklığın şarjı ise diğerinden ve kutudan bile daha hızlı bitiyor. Bu nedenle ürünü neredeyse her gün şarj etmek zorunda kalıyorum ve kulaklığı beklediğim şekilde kullanamıyorum.

Ürünü daha önce garantiye göndermeme ve yenilenmesine rağmen aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle mağdur oldum. JBL ve Amazon’dan, kulaklığın ve kutusunun şarj problemimin kalıcı olarak ve sorunsuz şekilde giderilmesini, mümkünse yenisiyle değişim ya da gerekli görülürse para iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.