to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Devre Ve Ölü Pikselle Bozulmuş Yeni Monitörüm Acil Garanti Talebi
James Donkey markasının Arven A50 model monitörünü 10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim, ancak çok üzerinde durmadım. Bugün oyun oynadığım sırada monitör bir anda kısa devre yapar gibi oldu, ekranda bir yanma gerçekleşti ve ekranın bir köşesi aniden siyah hâle geldi. Bu olay yaklaşık bir saat önce yaşandı ve güvenlik açısından endişelendiğim için monitörü tekrar açmaya cesaret edemedim.
Ürün henüz yeni olmasına rağmen hem ölü piksel sorunu hem de kısa devreye benzer bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti sürecinin nasıl işlediğini bilmediğim için şu an herhangi bir teknik servise ya da satıcıya başvuruda bulunmadım.
James Donkey / Arven yetkililerinden, ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
