9.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi Ve Destek Hattının Sessizliği

İzzabahis hesabıma bugün 1.000 TL para yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 9.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımdaki 9 bin tl bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise destek hattı yüzüme kapatıldı ve sorunumla ilgili hiçbir bilgi ya da gerekçe paylaşılmadı. Hem bakiyemin silinmesi hem de bu şekilde muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Hesabımdan silinen toplam 9.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.