to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Can Hastanesi'nde Telefonlara Cevap Verilmemesi Ve Hastalara İlgisizlik
8 Temmuz sabahı İzmir Can Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde, kontrol randevum için doktor M****** U***’ya gittim. Muayeneden sonra benden bazı tetkikler istendi ve tahliller sonuçlanınca telefonla görüşeceğimizi söyleyerek dahiliye numarasını verdi. Öğleden sonra defalarca aramama rağmen bu numaradan hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Hastanenin ana hattını arayıp durumumu anlatarak not bıraktım, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doktor Bey’in yoğun olabileceğini düşünerek tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım. Odaya girdiğimde içeride 2–3 çalışan, asistan ve doktor Bey’in mesai saatleri içerisinde çekirdek yiyerek sohbet ettiğini gördüm. Hastaların aramalarına saatlerce dönülmezken, çalışma saatinde bu şekilde vakit geçirilmesini hiç etik bulmuyorum.
Hastanenin yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik için benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca doktor M****** U*** ve ilgili personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılarak, telefonlara dönüş ve hasta iletişimi konularında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz’da KBB bölümünde doktorla muayene oldum, tetkikler istendi ve sonuçlandığında telefonla bilgilendirilecektim. Ancak verilen dahiliye numarasına defalarca aradım, hiçbir geri dönüş almadım. Hastanenin ana hattına not bıraktım, yine yanıt gelmedi. Tekrar hastaneye gidip odada çalışanların sohbet ettiğini gördüm, bu durum iletişimsizlik ve ilgisizlik olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Açıklama, özür ve idari değerlendirme talebim hâlâ gerçekleşmedi.
