Bostanlı Servisinin Gelişmemesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Tam İade Talebi

21.08.2026 Cuma günü saat 23.30 İzmir–Kuşadası seferi için Obilet üzerinden İzmir Kuşadası Seyahat firmasından bilet aldık. Aynı anda Bostanlı’dan kalkan servisi de seçtik. Sistem üzerinde servis saati Bostanlı Umut Taksi önü için 22.20 olarak görünüyordu, ayrıca bize verilen servis numarasını arayıp bu saati özellikle teyit ettik ve doğru olduğu söylendi.

Servis saatinden 10 dakika önce, 22.10’da Bostanlı Umut Taksi önünde hazır beklemeye başladık. 22.30 olduğunda hâlâ hiçbir servis gelmeyince tekrar aradık. Bu kez “servisin saati geçti, siz görmemişsiniz, sistemdeki saate neden bakıyorsunuz, orada bekleseydiniz” şeklinde hem çelişkili hem de laubali ifadelerle karşılaştık. Biz sistemde yazan saate ve telefonla aldığımız bilgiye güvenerek zamanından önce orada beklerken, hem servise hem de otobüse yetişememe riskiyle mağdur edildik.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 70006g330 ve 70006g34U PNR numaralı biletler için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.