Yeniden Satışa Uygun Olmadığı Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden aldığım “Sobo yeni nesil kafa motoru 25w 1500 lth” adlı ürünü 8 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez, gücünü denemek amacıyla kullandım. Gücü düşük geldiği için hiçbir zarar vermeden, tüm aparatlarını ve içeriğini eksiksiz şekilde kutusuna yerleştirip 9 Temmuz’da kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Ancak tarafıma, sipariş numarası 11387896539 olan bu ürünün “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iadesinin reddedildiği ve ürünün bana geri gönderileceği mesajı iletildi. Ürün sadece bir kez deneme amaçlı kullanılmış, herhangi bir hasar verilmemiş ve bütün parçaları tam şekilde kutusuna konulmuş olmasına rağmen, bu şekilde genel bir ifadeyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin tekrar incelenmesini, yeniden satışa uygun değil deniyorsa bunun somut olarak neye dayandığının açıklanmasını ve koşullara uygun bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tarafıma geri gönderilmesi yerine, tüketici olarak iade hakkımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.