to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan PES 2021 Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
İtemsatiş üzerinden bugün PlayStation için pes 2021 oyununun yüklü olduğu bir hesap satın aldım. Bana verilen hesap bilgileriyle giriş yapabildim ancak hesaba girdikten sonra pes 2021 oyunu açılmadı ve oyunu oynayamadım. Ürünü satın alırken açıklamada “yeni oyunlarda giriş sorunu olabilir” şeklinde bir ifade yer alıyordu fakat pes 2021’in 2021 yılında çıkmış bir oyun olması sebebiyle bu kapsamda olmadığını düşünüyorum.
Durumu satıcıya ilettiğimde yalnızca “oluşturabilirsiniz” şeklinde kısa bir cevap aldım. Sonrasında WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne satın aldığım oyunu kullanabiliyorum ne de satıcıya ulaşabiliyorum.
Ödediğim 679,9 TL karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için, ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aykut Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
