Satıcının Hesabı Çekmesi Sonrası 14 Bin TL Değerindeki Skinler İçin İade Talebi

İtemsatis üzerinden satın aldığım bir oyun hesabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 750 TL ödeyerek bir hesap aldım, ardından bu hesabın içinde 14 bin TL’den fazla değer taşıyan skinler satın aldım ve bu skinler aynı tutarlara tekrar satılabilir durumda. Satıcı hesabı geri çektikten sonra 16 Ağustos Pazar günü sabah saat 07.03’te destek ekibi hesabı geri aldı, ancak sonuçta ben hâlen hesabı ve içindeki skinleri güvenle kullanamaz durumdayım.

Durumu destek ekibine ilettiğimde, satıcının hesabı geri vermemesi halinde sadece sipariş tutarı olan 750 TL’den sorumlu olduklarını, hesabın içindeki skinler için ise “yasal haklarınıza başvurabilirsiniz” denilerek hiçbir sorumluluk almayacaklarını söylediler. Oysa ben bu işlemleri tamamen sitelerine güvenerek yaptım, hesabı ve içindeki tüm skinleri kendi paramla aldım ve bu skinler de tekrar aynı fiyata satılabilir durumda.

Şu anda satıcı sadece 750 TL’yi iade edince sorun çözülmüş sayılıyor; fakat hesabın içindeki, yaklaşık 15–16 bin TL para harcayarak aldığım skinler tamamen yok sayılıyor ve zararın tamamı bana yükleniyor. Bu durumun son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Sitenin, sadece hesap ücretinden değil, hesap içindeki ve aynı tutarla geri satılabilen skinlerin bedelinden de sorumlu olması gerektiğine inanıyorum.

Sipariş numaram 7906281’dir. Hesabın içindeki tüm skinler için de para iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.