to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Bilgilendirmesi Olmadan PUBG Hesap Satışı Sonrası Mağduriyet
Itemsatis.com üzerinden PUBG Mobile hesabımı satmak için ilan açtım ve hesabımı 900 TL’ye sattım. Siteye üye olurken ya da ilan verirken hiçbir aşamada kimlik doğrulaması istenmedi, bu konuda bilgilendirme de yapılmadı. Ancak hesap satışı gerçekleşir gerçekleşmez aniden kimlik doğrulaması talep edildi.
Satış sonrası süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, satış tamamlandıktan sonra alıcıya hesap bilgilerini verip hesabı tamamen devrettim. Fakat ödeme aşamasına gelindiğinde bu kez kimlik doğrulaması istenince, önceden bilgi verilmediği ve kullanıcı adım kimlikteki ismimle birebir uyuşmadığı için doğrulamayı yapamadım. Bu durumun sonucunda hem hesabımı devretmiş oldum hem de satıştan kazanacağım parayı alamadım.
Bugün saat 20.00 suları gibi gerçekleşen bu işlemin ardından WhatsApp destek numaralarına yazdım ancak yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış öncesinde net bir şekilde belirtilmeyen bu kimlik doğrulama süreci nedeniyle mağdur oldum.
Site yönetiminden, kimlik doğrulaması ve satış sonrası süreç hakkında satış öncesi açık ve net bilgilendirme yapılmamasından kaynaklanan bu sorunumun çözülmesini, hesabımın satışının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Deniz B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Biraz beklesem de sorunum çözüldü ve param anında hesaba geldi sağ olsunlar
