Itemsatis Üzerinden Satın Alınan Epic Games Hesaplarında Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
İtemsatis üzerinden Epic Games mail değişenli iki adet hesap satın aldım. Hesaplardan birini gece saat 01.00 civarında, diğerini ise yaklaşık 17.40 civarında aldım. Satın aldığım hesaplar farklı ülkelere kayıtlı çıktı ve her iki hesap da Facebook ve başka platform hesaplarına bağlıydı. Satıcıya bunu ilettiğimde bağlantıları benim kesebileceğimi söyleyip geçiştirdi. Hesapların daha önce başkaları tarafından kullanılmış olması, farklı ülkelere kayıtlı olmaları ve başka hesaplara bağlı olmaları sebebiyle güvenlik açısından kendimi hiç rahat hissetmiyorum.
Satıcıyla sadece itemsatis sitesi üzerinden görüştük ve en son saat 20.00 civarında yazdı. Bana bu hesaplarda al sat yapıldığını söyledi ancak yaşadığım güvensizlikle ilgili tatmin edici bir çözüm sunmadı. İletişimde de oldukça yetersiz kaldı. Ürünlerden biri için 39,90 TL, diğeri için 299,90 TL olmak üzere toplamda bu tutarlarda harcama yaptım. Ödemeyi itemsatis hesabıma bakiye yükleyerek gerçekleştirdim ve bu bakiyelerle ilgili ürünleri satın aldım. İşleme ait sipariş numaralarım #8471286 ve #8474473, ayrıca sitede http üzerinde 4257048 ve 4257086 numaraları görünüyor.
Şu an hesaplara giriş yapabiliyor ve kullanıcı adı ile şifreleri değiştirmiş durumdayım. Ancak bu alışverişten pişman oldum. Hesapları, bana ilk verildiği şekilde şifrelerini tekrar satıcının sunduğu orijinal şifrelere geri çevirerek iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Farklı ülkelere kayıtlı, başka hesaplara bağlı ve al sat yapılmış bu tür hesapların güvenlik riskleri nedeniyle, itemsatis’ın bu işlemleri inceleyerek iademi gerçekleştirmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Samet K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Merhaba Ezgi Hanım Olaylar için geri dönüş yaptınız ama çözüm ve sonuç için tekrarında dönüş yapmanızı beklemekteyim.
Ezgi hanım ilgilendi ve iadeyi sağladı. Kendilerine emekleri için teşekkürlerimi sunuyorum. Harika bir iletişim sergiledi.















Dönüş yapıldı mı?