İtemsatis'ta Fortnite Hesap Satışı Kısıtlaması Haksız Olarak Uygulandı

İtemsatis üzerinde Fortnite random hesap kategorisinde satıcıyım. Otomatik teslimat ile açtığım bir ilandan bir alıcı satın alma yaptı. Satın alma işleminden yaklaşık 16 saat sonra alıcı ürünü kullanamadığını söyleyerek, elinde video kaydı olmamasına rağmen ürünü çalışmıyor diye bildirdi. Ben de kendisine, eğer elinde kayıt varsa siparişi reddedebileceğini, aksi takdirde bu şekilde işlem yapamayacağımı belirttim. Alıcı da video kaydı olmadan, yani geçerli bir kanıt sunmadan siparişi reddetti.

Bu olaydan sonraki gün itemsatis tarafından bana bir mesaj geldi ve alıcıya destek vermek yerine süreci yöneticilere yönlendirdiğim gerekçesiyle Fortnite random hesap kategorisinde ilan açma yetkimin kısıtlandığı bildirildi. Ardından destek talebi açarak durumu detaylıca anlattım ve alıcıda geçerli bir kanıt olmadığını, buna rağmen sadece alıcıyı yöneticilere yönlendirdiğim için hesabıma kategori kısıtlaması getirildiğini ilettim. Destek cevabında yine aynı gerekçe tekrar edilerek, hesabımın bu nedenle kısıtlandığı söylendi.

Ben bu süreçte alıcıya karşı sorumluluklarımı yerine getirdiğimi, geçerli bir kanıt olmadan ürünün çalışmıyor denilmesini kabul etmediğimi ve buna rağmen cezalandırılan tarafın satıcı olarak ben olduğumu düşünüyorum. İtemsatis’ın, Fortnite random hesap kategorisinde getirilen ilan oluşturma yasağımı kaldırmasını ve satıcı olarak haksız yere mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.