to read complaints and reviews, or file yours.Alıcının Kanıtsız Şikayeti Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı
İtemsatis platformu üzerinden başarılı bir şekilde LoL hesabı satışı gerçekleştirdim. Ancak alıcı taraf, hesabın şifresinin değiştirildiğini iddia ederek herhangi bir kanıt (video kaydı, ekran görüntüsü vb.) sunmadan benden iade talep etmiştir. Kendisine kanıtsız bir şekilde iade yapamayacağımı belirttiğimde ise asılsız bir iddiayla beni yetkililere şikayet etmiş ve hesabımın kısıtlanmasına yol açmıştır. Tamamen kurallara uygun davrandığım halde mağdur olan taraf benim. Alıcının haksız ve kanıtsız şikayeti sebebiyle profilime uygulanan kısıtlamanın incelenerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Itemsatış üzerinden uzun süredir satış yapıyorum. 27 Temmuz 2025 tarihinde 1500 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Satış yaptığım kullanıcı bir süre sonra hesabını geri çekildiğini iddia ederek benden para iadesi talep etti ancak bu iddiasını destekleyecek hiçbir kanıt sunmadı. Ben de herhangi bir kanıt olmadan iade yapamayacağımı belirttim.
Bunun üzerine alıcı beni Itemsatış yetkililerine şikayet etmiş ve 28 Ağustos tarihinde hesabım kısıtlandı. Site üzerinden ödeme aldığım bu işlemle ilgili 6735649 numaralı kayıt bulunmaktadır. Destek birimiyle görüştüğümde, iade yapmadığım sürece hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmayacağı söylendi.
Ortada kanıtlanmamış bir iddia olmasına rağmen, yalnızca alıcının beyanı esas alınarak hesabıma kısıtlama uygulanmasını ve iade yapmaya zorlanmamı haksız buluyorum. Herhangi bir somut kanıt sunulmadan bu şekilde baskı yapılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bütün kısıtlamaların kaldırılmasını ve sürecin satıcı hakları da gözetilerek yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bedos D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Hesabımı erişime kapatmışlar
