to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Site Arayüzü Sorunu Nedeniyle Haksız Kötü Yorum Ve Yetersiz Destek Ekibi
Otomatik teslimatta olan bir ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen alıcı site arayüzü ile alakalı sorun yaşayıp ürünü bulamadığı için mağazama kötü yorum yaptı.
Bu durumun site kaynaklı olduğunu site yönetimine bildirdim. Üründe problem yok mağazamda problem yok sitede ürünü bulamaması sitenin sorunu alıcıda cevap vermiyor. Site ile ilgili sorunu mağazama yıkmak hoş değil. Site destek ekibine bildirdim alıcının rızası olmadan kaldıramayız dediler. Siteye kötü yorum atılması gerekirken mağazama atıldığı için bende haklı olarak mağazayı şikayet ediyorum.
Ayrıca site destek ekibi vasat hiçbir problemi genelde çözmüyorlar. Tek cümle yazıp günlerce bekletiyorlar. Diğer sitelerde milyon satış yapıyorum burada yükselemiyorum, çünkü destek ekibi ve yönetim vasat bir durumda.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.
A*** bey destek ekibiniz ve siz copy paste yapmayı bırakıpta müşterilerinizin sorununu çözmeye odaklı mı çalışsa acaba? Alıcı sitenizin yüzünden ürünü bulamamış. Siparişlerim aldığım ilanlarda ürünü göremiyormuş bu yüzden benden kaynaklı olduğunu düşünüp mağazama değerlendirme atmış. Neyse ya kime neyi anlatıyorum ben bir yere ulaşamıyorum 5 dakikalık olay için günlerce sizin sorunu çözmenizi bekleyemem iyi günler
Teşekkür ederim
