Brawl Stars Hesabı Satın Alındı, 3 Gün Sonra Kalıcı Ban Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor

İtemsatis.com üzerinden Brawl Stars oyununa ait, 165 bin kupalı bir oyuncu hesabını 31 Ağustos tarihinde 8.800 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, satın alma öncesinde “hesaba hiçbir şey olmaz, hesaba kefilim” diyerek açıkça güven verdi, hesabı daha önce kendisinin satın aldığını, 125 bin kupadan 165 bin kupaya kadar kendisinin kastığını ve hesabı tamamen kendi emeğiyle bu hale getirdiğini özellikle belirtti.

Ancak hesabı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, 2 Eylül tarihinde Supercell tarafından kalıcı olarak banlandığını gördüm. Yani satıcının daha önce yaptığı usulsüz işlemler ve kural ihlalleri nedeniyle, bana teslim edilen hesap kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum, açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir.

Durumu satıcıya ilettiğimde ise “keyfin bilir” şeklinde son derece vurdumduymaz ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım ve sanki ihlali ben yapmışım gibi suçu üzerime atmaya çalıştı. Ne sorumluluk aldı ne de çözüm üretmek için en ufak bir çaba gösterdi.

Yaşatılan mağduriyet nedeniyle, İtemsatis.com üzerinden satın aldığım bu kalıcı ban yemiş hesap için ödediğim 8.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti sürecini de başlattığımı, süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildirmek isterim.