Lavabo Eğim Sorunu Ve Klozet Temizlik Problemleri Nedeniyle Ürün İadesi

İsvea markasına ait çanak tezgah üstü lavabo ve klozet aldım ve klozeti yaklaşık 15 gündür, lavaboyu ise 1 haftadır kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz.

Lavaboda eğim düzgün olmadığı için su akıp gitmiyor, kenarlarda birikiyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici bir hale geliyor. Klozet ise defolu gelmiş, bunu sonradan fark ettik. Bunun dışında klozette daha önce hiçbir markada karşılaşmadığımız temizlik problemleri var. Klozetin yüzeyine düşen her şey adeta yapışıyor, fırça ile müdahale etmeden temizlenmiyor. Normal kullanımda kendi kendine akıp gitmesi gereken kirlerin mutlaka fırça ile temizlenmek zorunda olması, ürünün yüzey kalitesi konusunda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Bu ürünler bize “İtalya markası” algısı ile satılmasına rağmen aslında yerli üretim olduğunu ve kalite anlamında ciddi sorunlar bulunduğunu düşünüyorum. Ürünlerden kesinlikle memnun değilim ve bu haliyle kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle lavabo ve klozetin iadesini talep ediyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.