to read complaints and reviews, or file yours.İsvea Klozet Kapağı Menteşesi Temin Edilemiyor, 2000 TL’ye Yeni Kapak Almak Zorunda
İsvea marka klozetimin kapağının menteşesi kırıldı ve yaklaşık bir haftadır Kocaeli Gebze’de bu menteşeyi temin etmeye çalışıyorum. Parça hiçbir yerde bulunmuyor, yedek menteşe satılmadığı için 100 TL civarında bir parça yüzünden yaklaşık 2000 TL’lik yeni kapak almaya mecbur bırakılıyorum.
Yetkili yerlerle ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bu menteşenin temin edilemeyeceği söylendi. Klozet ve kapak sapasağlam olmasına rağmen sadece menteşe satılmadığı için komple kapak değişimi önerilmesi hem ekonomik olarak mağduriyet oluşturuyor hem de tüketici olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Isvea’nın, klozet kapağı için kırılan menteşeyi yedek parça olarak temin etmesini veya makul bir bedelle sadece bu parçayı sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
İsvea markası ve özellik engin bey şikayetimi çok kısa sürede işleme alıp bana olumlu bir çözüm ile dönüş sağladılar. Ürün tedariği sağlandı ve sorunum çözüldü. Engin beye çok teşekkür ediyorum...
