to read complaints and reviews, or file yours.Bahçeşehir Liv Hastanesi'nde Sezaryen Doğum Faturalarının Teslim Edilmemesi
Bahçeşehir Liv Hastanesi’nde 25.10.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim sezaryen doğumun hem normal hem de detaylı faturasını defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.
Faturalarımın gönderilmesi için hastaneye iki kez bizzat giderek başvuruda bulundum, ayrıca e-posta yoluyla da istedim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim tamamen görmezden gelindi.
Doğumla ilgili normal ve ayrıntılı faturamın ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini hastane yönetiminden talep ediyorum.
Gelişme
Liv Hospital Bahçeşehir’de 25.10.2024 tarihinde gerçekleşen doğumuma ait e-arşiv faturama bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca fatura talep etmeme rağmen, kalem kalem işlemleri gösteren bir belge yüklendiği ve altta da toplam tutarın göründüğü halde dokümanı hiçbir şekilde indirebileceğim bir alan bulunmuyor.
Ayrıca doğum faturam, uygulamadaki “faturalarım” bölümünde diğer hastane faturalarım arasında da görünmüyor. Neden böyle bir ayrım yapıldığını ya da özel bir sebep olup olmadığını bilmiyorum.
Doğum faturama ait e-arşiv belgesinin uygulamadaki faturalarım bölümünde diğer faturalarım gibi görünmesini ve indirilebilir hale getirilmesini, ayrıca aynı faturanın kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
