Kazanç Silindi Canlı Destek Yardımcı Olmadı

24.06.2025 tarihinde sitenin canlı casino bölümünde "Immersive Roulette" oyununda 875 TL bakiyemi, 1/3 kazanma şansı olan 3. bölgeye yatırıp kazandım. Ardından yine 1/2 kazanma şansı olan 1-18 bahsine oynadım. Bakiyemi 5000 TL olarak çekmek için talep oluşturdum; fakat siteye tekrar giriş yaptığımda 4125 TL'nin silinip sadece ana param olan 875 TL'nin siteye geri yatırıldığını gördüm. Promosyon ekranında en fazla 18 sayı bahis alabilirsiniz yazmasına rağmen, canlı desteğe bağlandığımda 17 sayı alabilirsiniz şeklinde yanlış bir bilgilendirme ile karşılaştım. Bahis geçmişimin ekran görüntülerini iletmeme rağmen, haksız kazanç diyerek bakiyemi sildiler. Kural gerçekten 17 sayı olsa bile, rulette ilk girdiğimde ana bakiyemle oynadığım 1/3 ihtimalli, yani 12 sayı kapsayan bahisimin kazancını iptal etmemeleri gerekirdi. Canlı destek, hazır mesajlar dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Belki milyon lira yatırımım olan yerde, üç kuruş için yapılan bu muamele son derece can sıkıcı ve güven kırıcı.