Site Bakımda Ve Adres Yanlış: Sipariş Ve Ödeme İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Pet Shop’un online sitesi üzerinden 22 Aralık 2026 tarihinde Trixie kedi maltı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait 79142 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak siteye girmeye çalıştığımda “site bakım altındadır” uyarısı çıkıyor ve verdiğim siparişle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Google’da İstanbul Pet Shop için Palladium mağazası adresi göründüğü için telefonla aradım ancak orada böyle bir yerin olmadığı söylendi. Hem sitenin erişilemez olması hem de verilen adresin gerçeği yansıtmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Verdiğim siparişin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve iletişim/Adres bilgilerinin düzeltilerek bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.