45 Dakika Bekledim, Siparişim Unutuldu

Bugün saat 20.15 civarında Kdz. Ereğli İstanbul Pide Salonu’na giderek sipariş verdim. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca siparişim masaya gelmedi ve yemeğimi yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldım.

Durumu sorduğumda çalışanlar, yoğunluktan dolayı siparişimin unutulduğunu söyleyip yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindiler. Bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şekilde hizmet alamamak ve siparişimin unutulmuş olmasını öğrenmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu işletmeden, bir daha hiçbir müşterisine bu şekilde bir deneyim yaşatmamasını, sipariş takibini düzgün yapmasını ve gereken özeni göstermesini bekliyorum.