İstanbul Banka Alacakları Hiçbir Şekilde Telefonlarına Ulaşamıyorum

İstanbul Anadolu Banka Alacakları birimine ait 0 (216) 303 33 33 numaralı telefonu yaklaşık bir haftadır sabahtan akşama kadar sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Borcumu daha önce tamamen ödedim ve sadece bankaya iletmek üzere fek yazısına ihtiyacım var.

Telefonla defalarca ulaşamayınca ayrıca e-posta da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Basit bir fek yazısı talebi için bu kadar uzun süre muhatap bulamamak hem sürecimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Borcu kapatmış olmama rağmen gerekli fek yazısını alamadığım için banka işlemlerimi tamamlayamıyorum. Tarafıma acilen dönüş yapılarak fek yazımın düzenlenip iletilmesini ve telefon ile e-posta taleplerime artık cevap verilmesini talep ediyorum.