İkinci Defa Bloke Edilen Hesabımda 147.000 TL’lik Para Donduruldu

İstpay/Wist Wallet İstanbul üzerinden alışveriş amaçlı kullandığım hesabımda bulunan 147.000 TL tutar yaklaşık bir haftadır ikinci kez bloke edildi ve şu anda hem paramı kullanamıyor hem de hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “Kullanıcı aktif değil” şeklinde hata alıyorum.

Daha önce de benzer bir blokeyle karşılaştım, o zaman benden bazı belgeler istediler, tümünü gönderdim ve hesabım tekrar açılmıştı. Şu an yaşadığım ikinci blokede ise 19 Eylül’de açılacağı söylenerek beklemem isteniyor. Yüklü bir miktar olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor, paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.

Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, 147.000 TL’lik tutarım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve sürecin neden tekrarlandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.