to read complaints and reviews, or file yours.Isla Panorama (Marmaris) İade Sorunu Ve Hijyen Eksikliği
Isla Panorama Marmaris, pişmanlık verici bir yer. Otele giriş yaptık ve saatlerce oda verilsin diye lobide bekledik. Havuz alanı, leş gibi tuvaletler; öyle lobi diye adlandırdıkları yerde kocaman hamam böcekleri geziyor ve odayı görünce ayrılmak istedik. Başta "kesinti yapacağız" denildi, sonra Y*** isimli kişi gelip "ben genel koordinatörüm, kesinti olmayacak" dedi. Mailler çalışmıyormuş, o yüzden çıktı alamıyorum dedi. Aynı şekilde Jolly çalışanı Y*** isimli kişi de onayladı, "Jolly onay verdi" dedi, ama günler sonra iade yapılmadı; sebep, gerekçe bir şey sunmadılar. Telefonlara bakmıyorlar, kendilerine ulaşmak imkansız. Hem tatilimiz mahvoldu, hem paramızı alamadık; otelde konaklamadık. Resmen çocuk oyalar gibi "bizlere ödemeniz iade olacak, siz gidin" denildi. Mağduriyetimizin karşılanmasını istiyoruz; çıkışta verilen sözlerin tutulması gerekiyor.
Otele giriş yaptık, odanın ve ortak alanların hijyen sorunları nedeniyle konaklamayı reddettik. Kesinti yapılmayacağı sözü verildi, ancak iade gerçekleşmedi ve firma ile iletişim kuramıyoruz. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
