Isabel Abbey Garanti Kapsamındaki Globber 4-in-1 Bisiklette Güvenlik Riski Ve Servis İhmali

Globber firmasından, servis sağlayıcısı Isabel Abbey üzerinden 2025 başlarında aldığımız Globber 4 in 1 bisikleti üç tekerlekten iki tekerleğe dönüştürmek istediğimizde, tekerlerin gövdeye bağlantı noktalarında çatlaklar olduğunu fark ettik. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce gördük.

Bu çatlaklar nedeniyle fren ve benzeri güvenlik aksamlarının işlevini tam olarak yerine getiremeyeceğini, dolayısıyla çocuk için ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu ve kullanımının sağlıklı olmadığını düşündüğümüz için ürünü kullanmıyoruz. Ürün fiilen atıl durumda bekliyor.

Konuyla ilgili olarak yetkili servis Isabel Abbey firmasıyla iletişime geçtim. Ürünü inceleyip kullanıcı hatası diyerek oldukça baştan savma bir geri dönüş yaptılar ve sorumluluğu tamamen üzerimizden atmaya çalıştılar. Oysa ürün garanti süresi içerisindeyken bu sorun ortaya çıkmıştır.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, Globber ve Isabel Abbey firmasından ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilecek biçimde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız güvenlik endişesinin ciddiye alınmasını ve konunun tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.