to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
iqossigara.com sitesi üzerinden iluma cihaz ve iki karton sigara siparişi verdim. Site üzerinde sepetimi oluşturduktan sonra, sitede belirtilen WhatsApp numarasına 11.07.2026 tarihinde saat 18:22’de yaptığım ödemenin dekontunu ilettim. Toplam 6.600 TL tutarındaki bu ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden sadece “ödemeniz ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine dekontu gönderdiğim aynı WhatsApp numarasını aradığımda numaranın kullanılamadığını gördüm. +90 ***********52 Daha sonra siteye tekrar girip yönlendirilen diğer WhatsApp numarasını da aradım, +90 ***********79 fakat o numara da kullanılamıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünlerim gönderilmedi, kargo takibi ya da iptale dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde ürün gönderimi yapılmadığı ve iletişim kurulamadığı için mağdur oldum. Siparişini verdiğim iluma cihaz ve iki karton sigaranın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 6.660 TL tutarının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için bu şikayet kapsamında yalnızca “Elif” isminin ve e******@gmail.com e‑posta adresimin görünmesini istiyorum.
