Ödeme Yapıldı, Siparişim Ve Bilgilendirme Hâlâ Yok: Acil Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos 2024 tarihinde https://teraact.com/ sitesi üzerinden ıqos 3 Duo ve Heets Amber siparişi verdim. Toplam 3.415 TL’lik ödemeyi banka havale/EFT yöntemiyle, F***** H**** adına, Aktif Yatırım Bankası hesabına yaptım. Dekontu WhatsApp destek hattına ilettim ve muhasebenin onayladığı, kargoya verildiğinde de mesaj ile bilgilendirileceğim söylendi.

Sipariş numaram 14744’tür. Teslimat adresi olarak Swissotel Çeşme, C**** B**** Sok. No:43, 35930 Çeşme/İzmir’i belirttim. Ekstra hızlı teslimat (2 gün içinde teslim) seçeneğini de seçip, bunun için 65 TL ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattından defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt verilmedi.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.