Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Çekilen 44,90 Euro Ve Yanıltıcı 30 Gün İade Vaadi

profile
07 Şubat 15:25
15

IQ İnternational isimli internet sitesinde 0,70 Euro'luk bir ödeme yaptım ve bu ödeme tamamen bilgim dahilindeydi. Ancak sadece iki gün sonra kartımdan haberim ve onayım olmadan 44,90 euro daha tahsil edildi. Bu tutar için herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödeme aşamasında abonelik başlangıç tarihi iki gün sonrası olacak şekilde son derece küçük puntoyla yazılmış ve sistemin alıcıyı yanıltmaya yönelik kurgulandığını düşünüyorum. Ayrıca bu ödeme sırasında herhangi bir 3D Secure doğrulama ekranı açılmadı ve ek çekim için de tarafıma herhangi bir onay sorulmadı.

Ödeme ekranında özellikle “30 days refund” ve “satisfaction guarantee” ibareleri yer aldığı için, memnun kalmadığım durumlarda iade alabileceğim yönünde bir güven oluştu. Bu konu hakkında firmaya yazdığımda ise bana “30 days refund” imkanının yalnızca trial versiyonu için geçerli olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Eğer gerçekten sadece trial için geçerliyse, ödeme ekranında neden genel bir ifade ile 30 günlük iade süresi verildiği ve bu sürenin neden bu kadar uzun tutulduğu tamamen muallakta bırakılıyor. Ayrıca aldığım yanıtların da gerçek bir müşteri temsilcisi yerine, otomatik, şablon ve adeta spam e-postalar olduğu izlenimini edindim.

Firma tarafından çözüm sunulmayınca bankamla iletişime geçerek işlem itirazında bulundum ve dosya açtırdım. Gerekli tüm belge ve ekran görüntülerini bankama ileteceğim. Sonuç olarak, dışarıdan tamamen yasal ve güvenilir görünen bu abonelik sistemi üzerinden insanların paralarının alındığını düşünüyorum. IQ İnternational’ın kullanıcıları bu şekilde yanıltan abonelik sistemi ve 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleştirilen bu tahsilat nedeniyle habersiz çekilen 44,90 Euro'luk tutar için ücret iadesi yapmasını ve bu uygulamasını derhal gözden geçirerek şeffaf, anlaşılır ve dürüst bir bilgilendirme sağlayacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum.

izin-almadan-cekilen-4490-euro-ve-yaniltici-30-gun-iade-vaadi-1.pdf
profile
1 Destek
Hüseyin
Hüseyin
07 Şubat 15:20

Ödeme ekranı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IQ International Üzerinden Habersiz Ücret Çekildi

profile
06 Eylül 2025 10:55
226
iq-international-uzerinden-habersiz-ucret-cekildi-1.jpg
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

QuillBot İzinsiz Çekilen İkinci Yıllık Ücretin Geri Ödenmesi!

profile
İlkay
06 Ocak 22:06
3

QuillBot Deneme Sürümü İadesi Gerçekleşmedi

profile
Tuğba
16 Haziran 2024 21:23
258
2
Emrah sonuçtan memnun değil

Related Digital Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması

profile
31 Ekim 2023 16:32
208
Related Digital Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması
Related Digital Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması
Benzer Şikayet Yaz