Apple'ın Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Yurt dışından aldığım 14 Pro Max cihazımın ekranı kırıldı. Yetkili servislerden destek almak istedim dışarıdan yaptırmak istemedim, hangi servisi arasam model numarası A2896 olan cihazlar maalesef bakamıyoruz diyorlar. Ortada kaldım cihaz elimde telefonculara onca para verip sonradan bir sorun yaşad...

12.10.2024 tarihinde garantisi dolacak olan iPhone 14 Pro max telefonumun bir arka kamerası kırıldı. Zorluda yaptığım görüşmede garanti kapsamına girmeyeceği söylendi bende kabul ettim ve ücretiyle tamir edilmesini talep ettim, buna rağmen tamir edemeyeceklerini ve 35.000 TL karşılığında yeni telefo...

iPhone 14 Pro Max cihazımın ekranı kırıldı. Ücretli olarak değişime gittim, 15.763 TL dediler. Tamam, değiştirin dedim. 1 saat sonra cihazımı geri getirerek ekran değişimi yapamıyoruz dediler. Nedeni, 2 vida sökmeleri gerekiyormuş. Vida hasarlı olduğu için değiştiremiyoruz dediler. Apple mağaza müdü...

iPhone 14 Pro Max almıştım, resim çekildikten sonra nokta çıkıyor. Bu yüzden garantili cihazımı servise gönderdim. 20 gün sonra geri gönderdiler. KVK ve iPhone servisleri 'bu cihaz ücretli yapılır' yazıyordu. Ne bir arama ne bir mesaj göndermediler. 20 gün boşuna beklettiler, yapılmadan geri gönderd...

iPhone 14 Pro Max cihazım alt ahize sorunu nedeniyle servise verildi. Cihazım garanti dışı bırakılarak kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve benden değişim için ücret talep ediliyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üst departmana iletildi, bakalım ne sonuç çıkacak, tamir de yapılmıyor, cihaz deği...