Hijyen Ve Personel Davranışları Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

2 Aralık’ta İstanbul Acıbadem İntiba Döner şubesine gittim ve yaklaşık 2.020 TL tutarında hesap ödedim. Ancak yemek sürecinde yaşadıklarım hem hijyen hem de çalışanların tavrı açısından son derece rahatsız ediciydi.

Kapıda karşılayan kadın personelin uzun tırnakları ve salık saçlarıyla masalar arasında dolaşması, boşları toplarken ve servise destek olurken bu şekilde çalışması hijyen açısından hiç hoş bir görüntü değildi. Özellikle uzun tırnakları, müşterilerin oturduğu masalar arasında dolaşıp servise yardım ederken dikkat çekiyor ve hijyen konusunda ciddi bir güvensizlik yaratıyordu. Masamıza servis açan başka bir personelin ise bıçağı önce yere, ardından çatalı yere düşürmesi de masada hijyen endişesini daha da artırdı. Genel olarak personellerin kendi aralarındaki uygunsuz tavırları ve birbirlerine karşı üslupları da müşterilerin önünde sergilenmeyecek türdendi ve ortamın kalitesini oldukça düşürdü.

Bu yaşananlardan dolayı Acıbadem İntiba Döner şubesindeki ilgili personellerin özellikle hijyen kuralları, görünüm ve davranış konularında uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.