Intersport Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Ödemesi Şikayeti

26 Haziran’da Intersport internet sitesinden Adidas erkek çocuk tişörtü ve çorap satın aldım. O günden bu yana ürünler tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranından da ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoyla görüşeceklerini ve ürünlerin hâlâ depodan çıkmadığını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne bilgilendirme için aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Bu süreçte tamamen bekletildiğimi hissediyorum.

Ayrıca farklı bir sipariş kapsamında iade ettiğim ürünün bedeli de hesabıma yatırılmadı. İade üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen, iade ödemesini yapmak için adeta direniyorlar ve para hâlâ tarafıma geçmedi. Sipariş numaram 8327282731914720’dir, teslimat adresim İstanbul’dadır.

Hem teslim edilmeyen Adidas erkek çocuk tişörtü ve çorap siparişimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilemiyorsa bedelinin derhal iade edilmesini, hem de on gündür bekleyen iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.