Intersport Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin İade Talebim ve Mağduriyetim

14.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Intersport şubesinden Skechers Archfit model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca ofis ortamında ve toplam da 1 hafta kadar kullandım. Ancak her iki ayakkabının da taban kenarlarında soyulmalar oluştu ve bu sorun giderek büyüdü. 10.09.2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme için mağazaya bıraktım (müşteri numaram: Int18514).

İnceleme sonucunda bana kullanıcı hatası olduğu belirtilen bir rapor sunuldu ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa ayakkabının garantisi devam ediyor ve benzer sorunların bu modelde yaygın olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili Skechers müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorumlunun Intersport olduğu belirtildi. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

5000 TL ödeyerek aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.