Intersport Kargoya Bile Verilmedi

30 Nisan tarihinde İntersport internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden biri kısa süre içinde elime ulaştı ancak Nike Court Vision Low Erkek Beyaz Spor Ayakkabı adlı ürünüm, sipariş numarası 8322327425716746 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte intersport müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak bu vaatler yerine getirilmedi ve herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Ürün için kredi kartı ile 7.208,60 TL ödeme yaptım ve ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İlgili siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer stok veya başka bir sorun varsa bunun net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.