İnterant İletişim Yanıltıcı Bilgilendirme İle Ücretli Hizmete Abonelik

Turkcell Superonline’ın Antalya’daki iş ortağı İnterant yaklaşık 1 ay kadar önce beni aradı. İnternet hızım yüksek olduğu için üst düzey müşteri olduğumdan Turkcell TV Plus paketini ücretsiz olarak vereceklerini söylediler. Ben de ücretsiz olmasına rağmen TV kullanmadığımı, ihtiyacım olmadığını söyledim. Fakat modemle birlikte teslim ediliyor, bu TV Plus'ın kutusunu almanız zorunlu dedikleri için zorla kabul ettim. Geldiler, kurulumu yaptılar. Birkaç gün önce fatura geldi, ek 100 TL kadar Turkcell TV Plus ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu durumun düzeltilmesi ve sözleşmemin iptalini talep ettim. Sizin paketiniz ücretsiz değil, aylık ödemesi var ve cayma bedeli de 1200₺ dediler. Turkcell'in müşteri hizmetlerini aradığımda, yalan beyanla ücretsiz olduğunu söyleyerek beni ücretli bir hizmete abone yapan Turkcell Superonline İnterant ECM'den şikayetçiyim. Ben bu numarayı yedim, siz yemeyin.