Sipariş Edilen 365 Derecelik Viski Bardağı Yerine Düşük Değerli Cam Bardak Gönderildi

Instagram üzerinden 365 derece dönen viski bardağı siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı ve değeri çok daha düşük, sıradan cam bardaklar gönderildi. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltıcı satış olup, sözleşmeye aykırı teslim niteliği taşımaktadır.

Ürünü 21.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ödemesini 24.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kargo 24.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Süreçle ilgili 6467947977577 kodu görünmektedir. Teslim edilen ürün, ilan edilen ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

1399 TL olarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü iade etmeye hazırım, para iadesi için iade kargo kodunu ve gerekli bilgileri tarafıma iletmenizi bekliyorum.

Bu mesajın tarafınıza ulaşmasından itibaren 2 iş günü içinde para iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı ve gerekli görülmesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Aksi durumda tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve kargo bilgileri delil olarak kullanılacaktır.