Instagram İş Hesabım Bildirim Almadan Devre Dışı Bırakıldı Ve İtiraz Şansı Yok

Android telefonumda kullandığım “velimoduonline” kullanıcı adlı Instagram hesabıma bugün öğlen saatlerine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bugün akşam saat 19.00 civarında hesabıma girmek istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme maili almadan, direkt olarak “hesabınız şartlarımızı ihlal ettiği için devre dışı bırakıldı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım.

Bugüne kadar hesabımla ilgili herhangi bir ihlal bildirimi ya da uyarı almadım. Hesabıma bağlı reklamlarım, iş hesabı bağlantım ve kayıtlı ödeme yöntemlerim bulunduğu için bu durum hem ticari işlerimi hem de ödemelerimi doğrudan etkiliyor. Meta/Instagram yardım merkezi üzerinden itiraz etmeye veya destek talebi açmaya çalıştığımda ise sistemleriniz üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum, dolayısıyla hesabın neden kapatıldığını öğrenemiyor ve itiraz hakkımı da kullanamıyorum.

Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi “b*******@gmail.com” olarak kayıtlıdır. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sebebi açıklanmadan ve itiraz imkanı sunulmadan hesabımın devre dışı bırakılması son derece mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, varsa bir hata sonucunda kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini ve itiraz süreciyle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.