Instagram Giriş Kodu Gelmiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Telefonum arıza yaptığı için sıfırlandı ve sadece bir günlüğüne başka bir telefon kullanmak zorunda kaldım. O geçici telefonda Instagram hesabımı açmaya çalıştığımda, farklı cihaz olduğu için hesabıma erişemedim. Daha sonra yine kendi eski telefonuma yazılım atıldı ve telefonumu geri aldım, yani şu an yeni bir cihaz kullanmıyorum, yine aynı telefonu kullanıyorum. Buna rağmen Instagram uygulamasından hesabıma hâlâ giremiyorum.

Hesabım tarayıcı üzerinden açılıyor ancak neredeyse hiç işlevsel değil, uygulamadan giriş kesinlikle olmuyor. Sürekli “kod gönderdik” deniyor ama ne SMS olarak ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir kod gelmiyor. Kimlik doğrulaması için de bir türlü süreç tamamlanmıyor, sistem izin vermiyor. Yaklaşık beş gündür kendi telefonumdan kendi hesabımı kullanamıyorum ve bu durum benim için gerçekten işkenceye dönüştü, çünkü bu hesapta benim için çok değerli anılar ve paylaşımlar var.

Facebook üzerinden denemek istedim, orada da yeni bir hesap açıldı ve ben bu yeni hesabı da silmek istiyorum fakat onu bile yapamıyorum. Benim tek isteğim, “demirel. T*****. D****” kullanıcı adlı eski Instagram hesabımı, yine kendi telefonumda, uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmek. Kod doğrulaması gerekiyorsa kodun gerçekten gönderilmesini, mümkünse WhatsApp hesabıma kod gönderilmesini veya kimlik doğrulama gibi hangi adım uygunsa onun uygulanmasını talep ediyorum. Artık bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımı normal şekilde kullanabilmek istiyorum.