to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un 'In Pool' isimli mağazasından ürün almaya karar verdim. Öncesinde In Pool mağazası ile iletişime geçtim, hediye olduğunu ve beden değişimi konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sordum ve 'oluruz' dediler. Ben ürünü satın aldım, ürün büyük geldi. Tekrar satıcı ile iletişime geçtim, ürünün büyük geldiğini ve değişim rica ettiğimi söyledim, tekrar yardımcı olacağını söyledi. Ürünü gönderdim, paketin üstüne bir küçük bedenini istediğimi yazdım ama ürün eline ulaştığında ürünü iade etti ve yardımcı olmadı. Ürünü kuponla uygun bir fiyata almıştım, bir daha satın almaya kalksam o fiyata asla alamam. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadı. Sonuçta bu mağaza Trendyol bünyesindeki mağaza; mağaza bana yalanla, hile ile ürün satıyor ama mağazaya herhangi bir yaptırım uygulanmıyor, bana asla yardımcı olunmuyor. 'Bizde değişim yapılmıyor' deniyor. Sizde değişim yapılmıyorsa, sizin bünyenizdeki mağaza değişimi onaylayabiliyor. Ne zaman yanlış bir şey olsa ve temsilciliğe bağlansam, maksimum yardımları 'yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz' oluyor. Daha üstü olmuyor.
Trendyol firması, anladığım kadarıyla kendi bünyesinde satış yapan tüm mağazalarla insanları mağdur etmek için kurulan bir firma gibi görünüyor. 5 siparişimin hepsinde aynı sorunla karşılaşmak tesadüf olamaz. Mağazalar, ürünü satışa koyarken örneğin mont ürünlerinin fiyatlarını bedenlerine göre fark...
Merhabalar Trendyol üzerinden bir firmadan bir ürün sipariş verdim... Burada o firmayı değil çok büyük bir şirket olan Trendyol firmasını şikayet ediyorum. Size sormak istiyorum Trendyol iade İşlemi ile değişim işlemi aynı mi? Aaa tabi ki değil ama benim ürünüm değişim diye gidip iadesi geliyor... ...
Trendyol'dan Rose TML Giyim adlı firmadan bir elbise siparişi vermiştim. Elbise bedenime uygun olmayınca iade ettim. Daha sonra Trendyol beni arayarak elbisenin defolu olduğunu ve iademi kabul etmediklerini söyledi. Bir anlam veremedim ama tamam dedim, gelsin göreyim. Sonra iadem geri geldi. Kargo p...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Yorumlar