İnegöl Plus’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

İnegöl Plus Kayseri Demokrasi şubesinden 10 Şubat’ta bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylenmesine rağmen bugün Ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen takımım hâlâ tam olarak teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya ve yetkililere defalarca ulaşmama rağmen müdüründen çalışanına kadar muhatap olduğum kişilerin üslubu son derece kaba ve sorun çözmekten uzak kaldı. Teslimatla ilgili sürekli farklı ve çelişkili bahaneler üretiliyor, verilen sözler tutulmuyor ve ürünler bir türlü tamamlanmıyor.

Ödediğim yatak odası takımının eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu, yasal haklarımı sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.