to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Plus Mobilya Koltuk Ayaklarımız Hâlâ Değiştirilmedi
İnegolplus Kayseri şubesinden 2,5 yıl önce bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında koltuk ayaklarının yanlış gönderildiğini fark ettik ve bir hafta içinde doğru ayakların getirileceği, montajının yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2,5 yıl geçmesine rağmen koltuk ayaklarımız hâlâ değiştirilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca kez telefonla ve mağaza üzerinden irtibata geçtik. Her seferinde en geç 14 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ama hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Çalışanlar çözüm üretmek yerine sürekli farklı birimlere yönlendirme yapıp oyaladılar, somut olarak hiçbir adım atılmadı.
Koltuk takımımızın ayaklarının en kısa zamanda doğru ayaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet için firmadan ciddi ve samimi bir özür talep ediyoruz. 2,5 yıldır çözülemeyen bu sorun nedeniyle hem markaya hem de Kayseri şubesine karşı güvenimizi tamamen kaybetmiş durumdayız.
