to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Koltuk Mekanizması Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu
A**** E***** İzmir yolu üzeri, Şehir Hastanesi kavşağı karşısında bulunan İnegöl Çarşı Mobilya’dan Haziran ayı başında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz bir ay bile dolmadan üçlü koltuğun mekanizması bozuldu, kırıldı ve düzgün çalışmamaya başladı. Ayrıca koltukta tüylenmeler oluştu. Bize ürünü satarken kumaşın çok kaliteli olduğu söylenmişti ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine 29 Haziran’da telefonla mağazayı arayarak durumu ilettim. O günden bu yana “yarın geleceğiz”, “eleman yok”, “servis gitti”, “firma ile görüşüp size döneceğiz” gibi sözlerle sürekli oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de sorunu çözen. Fatura da kesilmediği için ayrıca mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Satın aldığım koltuk takımının üçlü koltuğundaki kırık mekanizmanın ve tüylenen kumaşın garanti kapsamında tamir edilmesini veya koltuğun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, mağazanın verdiği sözleri yerine getirerek bir an önce çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
