Teslim Edilmeyen Akü Siparişi İçin İade Ve Açıklama Talebi

12/09/2026 tarihinde indusmarkt.com internet sitesi üzerinden Lokithor j1350 Pro akıllı akü takviye ve powerbank ürünü sipariş ettim. Siparişime 4198261002 numarası verildi ve ürün bedeli olarak 4.453,80 TL ödemesini gerçekleştirdim.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm İstanbul Eyüpsultan’daki teslimat adresime ulaşmadı. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de elime herhangi bir kargo bilgisi geçti. Bu süreçte telefon üzerinden firma ile defalarca kez iletişime geçtim, yetkili ile görüşüleceği ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de iletişim ve ilgi anlamında bu derece yetersiz bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.