İncirevi09 Eksik Ve Bozuk Kuru İncir Gönderimi: Satıcı Yanıt Vermiyor

TikTok’ta gördüğüm incirevi09 sayfasının reklamına istinaden 28.09.2026 tarihinde 0534 311 ** numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 8 kg kuru inciri 2.000 TL karşılığında sipariş verdim. Ödemeyi satıcının verdiği IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu hâlâ elimdedir.

Ödemeden sonra yaklaşık iki hafta boyunca ne kargo bilgisi ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Satıcıya yazdığımda ürünün kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söylediler, ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. 10.10.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde bu kez sert bir üslup ile cevap verdiler ve kargonun o gün çıkacağını belirttiler.

12.10.2026 tarihinde kargo firması beni arayıp ürünü teslim ettiğinde, sipariş ettiğim 8 kg yerine sadece 4 kg kuru incir gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen kuru incirler bozulmuş durumdaydı; hem ağır bir koku vardı hem de bidonun içindeki incirlerin arasında siyah sinekler ve böcekler bulunuyordu. Ürünler tamamen çürümüş ve kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Bu durumu video ve fotoğrafla kayıt altına aldım.

Eksik, bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi üzerine satıcıyı WhatsApp’tan hem aradım hem de mesaj attım, ancak telefonlarıma cevap vermediler, mesajlara ise son derece sert ve kaba ifadelerle dönüş yaptılar. Satıcı, ne ürünün eksik ve bozuk olduğunu kabul ediyor ne de herhangi bir çözüm sunuyor.

Ödemesini tam olarak yaptığım 8 kg kuru incirin ya eksik kalan kısmının gönderilmesini ya da tamamı için ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bozuk ve hijyenik olmayan bu ürünler nedeniyle gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için incirvi09 hesabı ve ilgili telefon numarası hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.