to read complaints and reviews, or file yours.Asil_organikgida Ayıplı Ürün
Instagram’daki @asil _organikgida hesabından, daha önce de alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım satıcıdan bu yıl tekrar 4 kg incir satın aldım. Geçen yıl gönderilen incirler ballı, yumuşak ve lezzetliyken, bu siparişte gelen ürün son derece kuru, balsız ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu alışveriş için ürün bedeli olarak 2600 TL’yi satıcının IBAN’ına havale/EFT ile gönderdim ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı açıkça ürünü geri almayacağını söyledi ve sonrasında beni Instagram üzerinden engelledi. Şu an ne iade adresi veriyor ne de mesajlarıma yanıt veriyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
6507 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle, ödediğim 2600 TL ürün bedelinin ve tarafımdan karşılanan kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
