İncim Bebe (modabebekler.com) Çözülmeyen Sorun

Satın aldığım bebek arabasıyla ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve üretici firmanın ilgisizliğini bildirmek istiyorum

Kızım için satın aldığım bebek arabasının sürüş sırasında kullanılan tutma kolu (itme kolu), kısa bir süre sonra gevşemeye ve düşmeye başlamıştır. Bu sorunla ilgili firmaya ulaştım ve ürünü onarıp tekrar gönderdiler. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez daha da tehlikeli bir durum oluştu: Bebek arabasının oturma kısmı öne doğru düşmeye başladı ve kızım birkaç kez neredeyse kafa üstü yere düşüyordu. Neyse ki kemeri bağlıydı, aksi halde ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi.

Firmaya bu durumu da tekrar ilettim, ürün tekrar yapılıp gönderildi. Ancak ne yazık ki sorun hala devam etmektedir. Bugün itibarıyla kızım yine bebek arabasından öne doğru iki kez düştü. Bu durum artık kabul edilemez bir hal almıştır ve çocuğumun can güvenliği ciddi şekilde tehlikededir.

Defalarca çözüm talep etmeme rağmen firma aynı ürün üzerinde tamir yaparak göndermekte, ancak sorun devam etmektedir. Son olarak mesajlarıma da artık dönüş yapılmamaktadır.